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客服专员
招聘类别: 需求部门:客服部 工作性质:全职 招聘人数:2 发布时间:2016-02-22 工作地点:广州
工作职责:

1.销售、售后的满意度调查;

2.为客户提供细心周到的提醒、咨询、预约和回访;

3. 做好客户的跟踪回访服务工作,并记录顾客提出的任何信息;

4.受理客户来电,提供车险报案咨询投诉等服务;

5.客户资料的录入管理,建立客户档案;

6.协调销售、售后部门的工作,提供客服支持;

7. 协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务;

8.完成上级交办的事宜。

岗位要求:

1.本科及以上学历,只限女性;

2. 口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5.对电话客服和汽车保险行业有一定的了解,有从事电话客服、汽车客服、保险客服等相关工作经验优先考虑。

6. 薪资待遇:月收入3000-4000元。


请把简历投递至邮箱:[email protected] 

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